Stasiun LRT Jakarta dilengkapi dengan berbagai fasilitas penunjang seperti tempat penjualan tiket atau loket, Automatic fare collection system, customer service, ticket vending machine, toilet umum yang nyaman dan bersih, ruang P3K, public announcement, area retail dan komersial, Lift, escalator, Mushola, dan Nursery room.

Selain itu disediakan pula fasilitas penunjang seperti bangku prioritas (priority seat) untuk penyandang disabilitas, orang tua, ibu hamil, dan anak-anak. Tempat barang juga akan tersedia di bagian atas bangku prioritas. Di dalam kereta tersedia passenger information display yang berisi peta jalur dan status posisi kereta

LRT Jakarta akan melakukan integrasi antar moda transportasi dengan Transjakarta. Titik temu integrasi yang pertama berada di Stasiun LRT Jakarta Velodrome dengan Halte Transjakarta Pemuda, Rawamangun. Hal tersebut didukung dengan pembangunan jembatan penghubung (skybridge) antara stasiun LRT Jakarta dengan Halte Transjakarta di area paypaid (area berbayar).

Kemudian dibukanya rute integrasi Non-BRT Transjakarta 10F yang melayani rute Stasiun Pegangsaan Dua – Sunter Kelapa Gading Via Mall Artha Gading dan Mall of Indonesia (MOI). Layanan minitrans ini beroperasi dari pukul 06.00 – 22.00 WIB.

Selain dengan bus Transjakarta, Stasiun LRT Jakarta juga sudah terintegrasi dengan Angkutan Jak Lingko trayek JAK-24, yang melayani rute Senen- Kelapa Gading- Pulo Gadung hingga menuju Stasiun LRT Jakarta Boulevard Utara yang dapat diakses melalui kartu khusus, yaitu Kartu Jak Lingko. Hal ini diharapkan dapat memudahkan pelanggan serta mendukung Gubernur DKI Jakarta dalam program Jak Lingko.

Tarif tiket LRT Jakarta flat sebesar Rp5.000,- untuk 1 kali perjalanan. Para penumpang dapat membeli tiket pada Ticket Vending Machine (TVM) atau Passenger Agent Office (PAO), yaitu loket manual dengan staf yang melayani pembelian.

Informasi lowongan kerja LRT Jakarta dapat dilihat melalui bagian Karier 

LRT Jakarta adalah moda transportasi umum yang nyaman dan aman berstandar internasional dengan pelayanan yang ramah dan berkelas. LRT Jakarta juga merupakan salah satu moda transportasi massal ramah lingkungan yang mampu mengurangi produksi karbon emisi kendaraan pribadi. Para penumpang yang berasal dari Kelapa Gading, Jakarta Utara dapat menghemat waktu perjalanan dengan waktu tempuh dari Kelapa Gading menuju Velodrome antara 13-15 menit. Bila diintegrasikan dengan Transjakarta via skybridge dari Stasiun Velodrome menuju Halte Pemuda Rawamangun kemudian menuju Halte Dukuh Atas akan memakan waktu sekitar 40 menit. Jadi bila diakumulasikan, total waktu perjalanan dengan adanya integrasi LRT Jakarta dan Transjakarta dari Kelapa Gading sampai Dukuh Atas adalah kurang dari satu jam (+/- 55 menit).